Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 aout 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits et services proposés sur la boutique VOXÉO – L'art de dire.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

La boutique propose :

des e-books au format numérique (PDF) ;
des coachings individuels en visioconférence ou par téléphone.

Les descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin.

Les illustrations sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

VOXÉO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la boutique (Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire).

Aucune commande ne sera traitée sans paiement.

5. Livraison des e-books

Les e-books sont livrés exclusivement sous format numérique.

Après validation du paiement, le client reçoit un lien lui permettant de télécharger son achat.

En cas de difficulté technique, le client peut contacter :

contact@voxeolartdedire.fr

6. Coaching personnalisé

Les coachings sont proposés sur rendez-vous.

La réservation est confirmée uniquement après paiement.

Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée au moins 48 heures avant la séance.

Passé ce délai ou en cas d'absence, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué.

En cas d'empêchement exceptionnel de la part de VOXÉO, une nouvelle date sera proposée sans frais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques fournis par téléchargement, le droit de rétractation ne s'applique plus dès lors que le téléchargement ou l'accès au produit a commencé, sous réserve que le client ait expressément accepté l'exécution immédiate du contrat.

Les e-books ne sont donc ni repris, ni échangés, ni remboursés après leur téléchargement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur la boutique VOXÉO (e-books, textes, illustrations, logos, exercices, fiches pratiques et tout autre contenu) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les e-books sont destinés à un usage strictement personnel.